El seminario más importante de la posventa automotriz tuvo su primera edición en Rosario. Asistieron más de 150 profesionales.
Se realizó durante una tarde lluviosa de sábado, aunque para los más de 150 profesionales de la posventa automotriz de Rosario y alrededores que asistieron, fue un día de trabajo especial: el seminario Aftermarket Momentum les dio la posibilidad de pensar durante cinco horas sobre aspectos como finanzas, recursos humanos, empresas familiares y perspectivas del negocio a futuro.
El evento organizado por Aftermarket Consultores Latinoamérica y auspiciado por la revista Aftermarket, Automechanika Argentina y Fiat contó con la presencia de los reconocidos gurúes del mercado. La noticia tal vez más importante para el futuro del sector vino de parte de Gerardo Klajnberg, quien anticipó las cuatro tendencias del mercado de reposición “para los próximos cinco y diez años”. Ellas son:
1. Concentración de distribuidores.
2. Crecimiento en la diversidad de productos.
3. Aparición de más centros de servicios
4. Aumento de la presencia de las terminales.
En consonancia con este panorama, el director de Aftermarket Consultores y columnista habitual de esta revista recomendó a todos los asistentes: “Las terminales automotrices tienen reacciones más lentas que una pyme, pero tienen más visión y más capital. Por eso las pymes y los comerciantes minoristas deben evolucionar con la visión del cambio, porque nunca deben olvidar que una visión de futuro sin cambio es sólo un sueño”.
Horacio Prono, responsable de Marketing de la distribuidora Arcore, estuvo presente durante el evento y coincidió en este aspecto: “Lo más importante para los profesionales es que se animen a vencer la barrera del cambio. Es fundamental la capacitación en técnicas de comercialización, un tema que desde nuestra empresa realizamos con frecuencia con nuestros clientes y vendedores de todo el país”.
El especialista en asesoramiento y control de pymes, Néstor Setzes, realizó una pedagógica presentación sobre los secretos de la administración financiera. Destacó la importancia de conocer los costos fijos de cada negocio para encontrar el punto de equilibrio que permita saber si la empresa crece o retrocede. También encaró un tema casi tabú entre las pymes: los “retiros empresariales”. Setzes brindó herramientas y fórmulas para que los propietarios aprendan a separar a la empresa y de la familia, con el fin de proteger “el futuro del negocio”.
Otro de los asistentes, Mario Bonafé, responsable de la nueva sucursal Córdoba de Buenos Aires Repuestos, destacó la importancia de este seminario por ser “formador y fundamental para la actividad diaria de todos los profesionales, ya que permite retomar una perspectiva del futuro del negocio de cada uno”.
El profesor Ernesto Beibe, a su turno, abordó una vez más los problemas de las empresas familiares: “Vivimos en tiempos de muchísimos cambios y todo eso incide dentro de las familias”, afirmó. “Las tensiones emocionales entre los miembros de una familia pueden destruir a la empresa”.
Por su parte, Bernardo Hidalgo, especialista en recursos humanos, propuso debatir un tema de estricta actualidad: la discusión salarial, la presión sindical sobre los sueldos y su relación con la evolución del índice de precios. “Estamos viviendo una crisis de recursos humanos –aseguró Hidalgo-, porque la gente se va de las empresas y los costos de las compañías no dan para responder a las demandas de aumentos al nivel que exigen los sindicatos”. Hidalgo destacó que “no todos los recursos humanos de una empresa valen igual” y propuso “anticiparse al problema pensando en la necesidad de los empleados y teniendo en cuenta que el salario no es la única compensación que dispone el empresario para convencer a una persona de que haga carrera en su compañía”. “La realidad laboral hoy es un tema muy cambiante y hay que anticiparse al problema y reaccionar rápido”.
Marcelo Albella, responsable de repuestos de Fiat, destacó que la puja salarial “es una realidad que están viviendo todas las empresas y el hecho de llevar este tipo de seminarios por todo el país es una forma de valorizar las diferentes plazas y darle importancia a un sector que siempre estuvo muy concentrado en Buenos Aires”.
En sintonía con esto, el director de Aftermarket, Natalio Borowicz, anticipó su deseo de que Aftermarket Momentum continúe con presentaciones en diferentes ciudades. Córdoba y Mendoza serían los próximos destinos.
